阿里软件投资十亿发起中小企业管理软件普及风暴
暨钱掌柜上线新闻发布会

时间：2009年3月31日
地点：中国大饭店

主持人：
各位领导、各位来宾！亲爱的媒体朋友们，大家上午好！我是主持人汪聪！很荣幸担任今天的大会司仪！非常高兴能够跟大家相约在一起。感谢各位出席今天的阿里软件投资十亿发起中小企业管理软件普及风暴暨钱掌柜上线新闻发布会的各位来宾！今天，在这里我们将共同见证全球领先的在线如无运营商，阿里软件公司为帮助4200万中小企业迅速转型升级渡过金融危机所做的三年战略部署，共同目睹阿里软件公司发起的中小企业管理关键普及风暴，以及阿里软件专为国内中小企业量身打造的突破性重量级产品“钱掌柜”的正式上市。
首先，请允许我向大家介绍一下出席我们今天发布会的各位嘉宾：
    国家工业和信息化部软件司司长赵小凡先生；
    中国软件行业协会副理事长胡崑山先生；
    阿里巴巴集团资深副总裁兼阿里软件总裁王涛先生；
    阿里软件副总裁兼管理软件事业部总经理孟荆先生；
    阿里软件管理软件事业部业务总监于忠红先生；
    阿里软件管理软件事业部运营总监吴宗逊先生；
    还有各位的媒体朋友们。在这里对在场的嘉宾表示衷心的感谢！
    作为中国经济中坚力量的中小企业群体，处在艰难的生存环境，在帮助支持下，企业自身采取好的经济模式，受到了软件行业的帮助。我们发现管理软件市场已经经历了两次革命，第三次软件革命何时到来。
    下面我们有请中国软件行业协会副理事长胡崑山先生为大家致辞！掌声有请！

胡崑山：
    尊敬的赵司长，各位领导，各位来宾，业界的同仁们，新闻界的媒体朋友们，大家早上好！
    非常高兴参加这个新闻发布会，同时也和大家见证这个很重要的历史时刻。感到很高兴。这些年中国软件产业一直保持着高速增长，增长的速度达到40%到50%。去年由于金融风暴的影响，对我们产业也受到了一些影响，但是影响并不十分大，应该说总体根据中信部发布的信息，显示出来有一些影响，但是我们在行业和地区在不断调整的结构出口保持较快的增长。去年1到12月份，软件产业整体保持快速增长的态势，同比增长达到2.8%，增幅比去年同期高8.3个百分点。经济危机将对管理软件行业带来一些新的变化和想法。我国的软件产业日前正处于一个上升的趋势。市场容量不断地扩大，软件产业的存在是在它的作用是无所不在，无所不用，软件行业怎么用都不过分。这是渗透性很强，渗透到国民经济的各个领域。
    受到金融风暴的影响，作为中国经济中坚力量的中小企业群体，正在处在一个非常比较艰难的生存境地，应该受到我们软件产业界的关注，我们产业发展的目的是以立业为应用服务。所以我们的中小企业是我们关注的亮点。
    回顾中国IT发展史，我们发现以前的管理软件市场经历过两次革命。第一次革命的主题是管理软件从高速平台转移到Windows平台。第二次革命，从两型结构专项多型机构，主要应用是ERP，这两次革命大大的推动了中国管理软件的发展。使其成为中国软件产业中最大的应用行业之一。
    与此同时，占据中国99%的企业数量，60%以上的GDP，40%以上的税收和75%就业岗位的中小企业特殊群体的崛起，以及海量群体对管理软件市场有限的个体化需求。中国管理软件的新一次革命正在兴起。我国管理软件经历20年的发展，随着市场环境的变化，传统的管理软件与中小企业之间实际的需求存在着一定的差距。中小企业管理软件使用率很低，企业信息化程度也还不够。首先，传统管理软件与中小企业最大的矛盾在于价格比较高和技术比较高。其次，用户的定位不同，造成了运用性、灵活性和效率上存在着一定的脱节现象。
    国内传统IT软件，提倡功能期权、规范、多方授权的管理思维方式，而中小企业的人员和资金规模较小，使用管理软件的都是老板和一些核心管理是少数人。他们最理想的是要操作简单、容易上手，一看就会，具备满足业务需求的管理软件。这20多年传统管理软件厂商运用着28定律进行研究市场营销和服务，更重视高端用户。如今互联网时代新兴的事是长尾理论，4200中小企业的一些市场，才能给中国的管理软件带来新的商机。今几年来软件向服务转型是一个大趋势，怎样向服务转型？要解决哪些问题？首先要认清楚软件的价值，一个软件的价值是要由它承载的应用所发挥的价值决定的，不是锁定一个产品值多少钱看待的。
    一个管理软件到底好不好，不是看它功能多么完善，技术有多么先进，而是最终给企业带来什么样的价值？这是我们应该认识的很重要的一面。管理软件的发展趋势是全新的SAS模式，互联网将成为软件转型服务的技术推进器，而用户推进器肯定是中小企业，这一点从蓝色巨人IBM，微软、桌面之王，微软的转型都可以看出来。这一点也可以从谋士管理软件，可以给中小企业带来一些好处，正在得到验证。中国软件现在正处在一个关键的时刻，阿里软件作为今天发布会的主办方，我感觉他们是雄心勃勃，我跟王总聊的，他们要投资十亿这样一个巨大的数字来突破中小企业，来推动中小企业的信息化。这个信息影响很大，我用一个词来形容，造成的结果会“功德无量”。投资十亿，在当今金融危机的情况下是很厉害的。
    阿里软件我想在金融风暴大的影响下，帮助中小企业渡过难关，阿里软件为我们的中国软件业做了一件很好的榜样，中小企业现在的困难也切实需要将一些有实力的大企业进行合作和帮助，推动我们产业渡过难关，我衷心地希望阿里软件在中小企业管理软件免费普及风暴战略上能够取得巨大的成功！
    谢谢大家！

主持人：
    感谢为我们带来精彩的致辞。胡先生对于阿里软件的新产品，对于阿里软件的新举措给予了非常高度的评价。的确是从我国4200万中小企业这样一个非常庞大的群体，对于管理软件不断地个性化需求来看，中国的又一次管理软件变革已经是在所难免。再此，要让4200万中小企业免费受管理软件为企业所带来的前所未有的改变。如此颠覆性的管理风暴，我们要有请王涛先生亲自揭晓！掌声有请王总！

王涛：
    尊敬的各位领导！各位的赵司长！各位来宾！各位业界的同仁，新闻界的媒体朋友们大家早上好！非常感谢大家长期以来对于阿里软件的关注，今天非常高兴借这次机会介绍一下阿里软件最新的进展。
    经过过去两年多的时间，阿里软件在管理软件的市场经历了的大量的研究、探索、实践，今天，我们将正式宣布全面地进入管理软件市场。我们怎样进入管理软件市场？首先我们将宣布投入十亿的巨资，在未来的三年里，向全国的中小企业提供免费的管理软件。同时，不光提供软件，我们还提供服务和培训。我们将发起全面地中小企业的普及风暴，在未来的三年里面超过一千万家中小企业在经济危机下面迅速地转型升级，以信息化为普及，用先进的软件服务提升水平，参与全球化的竞争。
    中国中小企业崛起的成长，推动经济成长，目前，60%上的GDP，40%以上的税收，70%以上的岗位来自于中小企业，中小企业的数量占到全国企业数量的90%以上。过去一年多的时间里面，席卷全国的金融海啸，对我们中小企业影响最大。资金短缺，融资难，生产成本高。一系列问题深深地困扰着我们。我们中小企业以中国制造这个共有的品牌打天下，有典型的特征。快速生长的同时，企业之间也存在着彼此的恶性竞争，打价格战，忽视技术，忽视管理，经济危机到来的时候，这些竞争的负面影响直接暴露出来。我们认为追求创新，产业转型升级成为中小企业唯一的出路，在经济危机下，中小企业推动去转型的成本是非常高的。相对于技术、公益的创新，管理体系的转型升级，我想是成本最低，速度最快的方法。种种问题的存在，中小企业对管理软件望而却步。
    尽管中国的软件市场已经发展了20年，传统管理软件的应用，由于产品的设计复杂，维护升级困难，以及个性化需求实现成本过高，这些问题我看管理软件对于中小企业来说望而却步。传统管理软件的企业和厂商，他们长期以来定位于集团型的企业和大中型企业。他们传统软件的商业模式注定与中小企业存在着艰难地距离，即使在浙江等发达地区，30%的企业用不起管理软件。信息院研究中心发布的报告，管理软件在中小企业中的普及率4.8%。有没有适合中小企业的一款非常好的管理软件呢？能否让中小企业使用管理软件的时候能够极大程度地降低拥有和使用的成本。
    直到今天广大的中小企业对这个存在着非常大的难关。至2007年阿里软件成立以来，阿里软件秉承的使命是这个，我们一直致力于为4200万家中国中小企业提供用得上，用得起、用得爽的在线管理软件。阿里软件坐拥阿里巴巴集团1.23亿的用资集团，通过这两年多的摸索，阿里软件已经成为最了解中国中小企业需求的软件服务运营商。阿里软件不同于许多传统的管理软件厂商。我们的定位，我们服务的对象非常明确，我们不会服务于二公司，不会服务于公营企业，我们只服务于中型企业、微型企业和个体三家。
    今天，我非常高兴宣布阿里软件面向中小企业推出重量级的产品“钱掌柜”，它将包括财务、客户管理等三大企业管理的核心应用，并承诺在未来的三年里面从软件、硬件、产品升级、服务培训全面免费。让中小企业无需投入，即可实现管理体系的全面升级。凭借对阿里巴巴千万家网商管理需求的理解，凭借我们在在线服务领域技术方面的领先优势，强大地商业我们的计算能力，我相信钱掌柜将成为这个电子商务时代中国中小企业最易用，最安全，功能最全面地优秀管理软件服务。
    在金融危机影响下，中小型企业相对于中大型企业面临的更残酷的生存环境，提高市场快速能力，改变原有的粗放型的管理，转型也更加迫切。作为中国电子商务和软件业的一分子，阿里软件有义务和责任尽我们的所能去帮助我们的客户。只有中小企业生存地好，我们才能够谈得上发展。我们投入地十亿元的巨资，发起管理反转的免费主题风暴，掀起第一次免费的浪潮，我希望我们能给中国的软件行业带来新的思维。
    我们的目的不仅仅满足于做中小企业管理软件市场的参与者，我们更想重新来定义这个市场，改变这个市场传统的游戏规则。定义什么是中小企业，最好的管理软件切实帮助这些企业从经济危机中迅速地走出来。我希望通过这次投资巨大的普及风暴，从今天我们不足4.8%的普及率，希望三年后我们有超过40%以上的中小企业，能把自己解放出来，用信息化的手段来管理自己的生意和企业，迅速地拥有一个优秀的管理信息化的企业。
    我想，阿里软件发起中小企业管理软件免费普及风暴，我们不是针对竞争对手推出的一个什么策略，这完全是基于我们对于90%以上的中小企业，没有使用管理软件的现状而作出的战略的考虑。我相信这是投资巨大的免费的计划，将对促进中国中小企业信息化起到革命性的推动的作用。
    最后，我要感谢传统的管理软件厂商在过去的20年里面，对于企业信息化作出的卓越的贡献。他们是我们学习地榜样，在此，我真诚地呼吁更多的传统的管理软件厂商能够参与到我们的软件的普及风暴里面来，一起帮助中小企业提升管理水平，更快地渡过经济寒冬。

主持人：
    非常感谢王总为我们，特别是为4200万中小企业带来了这么一个非常振奋人心的消息。与此同时，我们看到这无疑是一份非常好的一份厚利。首款免费管理软件有着浓厚的兴趣。
    下面有请于忠红先生为我们发布这个具有历史意义的产品！有请于总！

于忠红：
    尊敬的赵司长！尊敬的理事长！各位媒体的嘉宾朋友，大家上午好！
    首先，非常感谢各位在百忙之中，抽出时间来参加我们的中小企业管理软件普及风暴暨阿里软件新闻发布会。刚才就管理软件的整体层面进行了一个构想。接下来结合钱掌柜具体的产品和业务策略给大家做一个介绍。
    我想，今天，我们在这里盛大地举行钱掌柜产品的发布仪式，对于阿里软件，对于整个管理软件，业界都具有非常重要的意义。如果说两年前，我们推出了外贸版和一网打尽这样的管理软件和营销工具，揭开了我们进军管理软件的序幕。
    今天钱掌柜在线财务的发布，将吹响阿里软件全面进军管理软件的集结号，将迎来一场历史的巨变。因为，我们不是简单地跟随，不是简单地重复与模仿，也不仅仅是像在传统的管理软件去分享一份羹，重要的是我们将看到一个全新的商业模式，业务体验，产品设计的互联网电子商务管理软件时代的来临。因为，SAAS模式的企业软件服务不可阻挡，云计算不可阻挡。如果你曾经见证过我们的这个服务，是如何从0做到100%，你就可以知道阿里软件进入市场的决心有多么大。
    关于钱掌柜是阿里巴巴集团总裁马云先生部署地一个战略项目。整个这个项目是在阿里软件总裁王涛先生的亲自领导下，成立了专门的管理软件事业部，公司有100多名熟悉管理软件暨互联网的运用专家，在一千个用户的实际调研的基础长，一万名客户成功运用的基础上，完成了解决方案，既包括了传统管理软件所用友的最核心的功能，同时又包括了实现支持企业前台业务的营销工具，包括0000电话等工具的联系，同时包括了支付宝、淘宝等集成，真正帮助企业在阿里巴巴的平台上实现做好生意与管好生意的完美结合。
    那么，今天我们在这里发布的钱掌柜财务软件，包括了我们的记帐本、网店本、标准本、专业本，分别面向不同形态和规模的中小企业规模。在6月和12月份我们即将发布我们的客户管理，我们发布的营销工具、电子商务营销工具，形成了面向中小企业完美的钱掌柜电子商务管理软件的加组。
    在随后两年的时间，我们将推出我们的商务云管理软件平台，除了推出的钱掌柜的通用的管理方案之外，还会以大量的SY合作，同时更能支持面向中小企业的按需定制的个性化解决方案，实现只需要大企业几十分之一，甚至百分之一的成本，满足真正个性化的需求。
    与传统软件最大的差异，我想刚才王涛总裁已经讲过。其实传统管理软件的市场主要集中在集团企业市场和大中型企业市场，在中小型企业没有真正的研发。我们看传统管理软件的客户数都集中在大客户市场，20年发展以来最大的公司都不会超过有60万的企业用户，但是我们看到同样面对中小型市场的时候，在我们的IN2可以做到500万，可以做到超过500万的营销客户。今天的阿里软件就是看中了中国中小型企业的蓝海市场。因为构成中国企业用户的50%以上都是中国的中小型市场，尤其是几个人，几十个人的初创型成长型的公司。中小型市场里面又占据了50%以上的市场份额。在这里积极地超过了千万的中小企业，几千万的个体工商营业者，我们建立在中小企业的管理市场。
    传统软件在面对中小型企业的财务管理提供地软件只是重组，抽取了一个核心的记帐工人，试图满足中小型企业的财务需求，我们调研发现，其实中小型企业，70%以上的公司都没有正规的财务部门，都没有专职的会计来实行财务工作。我们在调研过程中发现，用户其实在乎的是整个业务过程之中的资金的管理，客户与供应商销售与货款单的管理。如果有一些便利的工具，网上银行的支付，或者手机财务，能够帮助他们节省时间，提升效率，这是他们愿意看到的，如果通过这个平台去融资，这是更好的方式。所以，我们提出了以业务化的财务管理思想，让中小企业即使不懂专业财务的从业人员，老板或者秘书、出纳都可以很好地使用我们的财务软件，基于思想，不仅仅是财务核算的软件，还要把整个财务过程之中的相关的融资贷款，网上支付等等提供给我们的企业使用。
    阿里钱掌柜是定位在专为中小企业设计，专为企业管理者设计，为老板爽起来的财务软件，让财务更轻松，让老板更喜欢，真正的帮助企业提升效率，减少开支，增加赢利。
    如果我们打开一套传统的财务软件，无论是哪家公司也会看见20年来千篇一律的不变，都是以会计核算出发的财务软件，对于很多非专业财务人士根本看不懂凭证和科目，也不知道方向等等相关的财务数据。进入阿里软件的财务系统，你会看到所有的信息都是我们日程比较熟悉的业务相关的信息，客户供应商、销售单、资金，只要是一个公司的正常的业务的管理者，都很容易地来熟悉和了解这套系统。
    具体来讲，我们的产品主要包括以下六大功能：
    1.资金的业务管理。可以做到钱帐、日清、月结。事前和事中的管理与控制。
    2.我们给出了大量地行业信息数据与我们企业相关的数据，以辅助企业的管理者对生意的决策与支持。
    3.我们提供了在线支付的功能，通过在线的支付，既节省了我们的财务人员去银行排队化帐的时间，同时通过我们的在线支付，所有的手续费都是全免，至少在三年。初步概算，每一年都将会为中小企业的财务费用节省500到1000块钱。同时我们提供了移动财务的工本，所有的相关的财务信息都可以通过手机接到手机最重要的财务信息。我们与阿里巴巴集团B2B合作，提供了阿里贷款的功能，所有使用钱掌柜的用户都有可能通过这个平台获取20万到200万的一个贷款。
    企业对于SAAS模式安全管理的功能和安全管理的担心，我们是从多方面、多角度去满足，去解释用户对于安全的担心。一方面是提供了基于银行级的身份验证，就像我们使用的网民一样才能登录这个系统；另外一方面企业是数据的所有者，所以它可以决定这个数据是否删除备份上传下载。
    作为一个企业的管理者进入我们这个系统，引入眼帘的是非常简介直观的管理价值仓，开一辆汽车的时候，看到各种指针表，就可以看到这辆汽车是否正常，所以，当企业打开我们这个软件系统的时候，他不是看到一些很细致的，很粗矿的这样一些让他看的不是很明白的数据，我们都是以图形化的方式，把企业最关心的资金的进出，有多少钱，每个月支出多少钱，赢利费用多少？管理费用多少？本月收入最大的客户是哪些？提供给我们的用户，这些核心的数据如果老板不在电脑边，他可以通过点击手机订阅可以把这个信息发送在里面，无论跑业务还是出差都可以看到相关重要的财务信息。
    4.基于这些数据的信息，企业的老板想看到更详细地数据，可以给你查看报表，可以查到相关详细具体的情况，可以方便地通过点击关注的项目，可以直接双击以后得到所有相关的信息。具体看到哪一个业务员，哪一天款，可以双击追诉到源头是哪些？这是管理者很容易看到的业务。
    同样，刚才我们讲不懂财务的秘书或者老板自己，不懂专业的财务，他也是很容易地可以实现专业财务的评定和报表，如果当他做了一个销售单和采购单的时候，双击上面的凭证，我们就可以看到这就是传统、专业的标准，财务软件的计量凭证，过去都是手工制作的，使用我们的系统之后，可以做业务单据，可以生成专业的凭证，月底可以做相关的资产报表，用以公司的报税业务。
    5.阿里贷款在这个平台上最大的好处跟传统的贷款不一样，你不需要你物质的抵押，只要你的信用，只要你企业的交易信息都可能，或者我们的阿里贷款。另外一个就是刚才讲过了支付宝，企业在我们的软件平台，通过支付宝进行发工资等等都是可以免掉所有的费用。
    这就是整个对钱掌柜产品的简单介绍。
    接下来我想对刚才王涛总裁讲的业务策略，给大家做一个更详细地分享。按照公司给我们部署的目标，在三年的时间至少要让一千万的中小企业用户使用上我们的钱掌柜，同时，给我们的策略是，阿里巴巴集团在金融风暴的今天要汇集天下，勇担责任，给中小企业真实的援助，不要市场的概念提供某一款免费的软件从而达到自己赢利的目的，总裁是要求我们彻底的免费，不仅仅做到软件的免费，所有的免费活动，而且要跟免费的用户提供上门相关啊的服务，所以，维持三年的时间，集团让阿里软件投资十个亿，在中国发展一千家以上的阿里的授权者，服务伙伴，通过阿里软件和服务伙伴一起发展至少一百万以上的兼职会计和大学生，一起服务这些用户，这是社会责任，不是阿里软件一家所能服务过来的，所以，我们会和社会各个团体一起和我们发展的这一批有高度的社会责任感和也意愿服务企业的会计朋友和管理计算机相关的大学生，一起提供综合的服务。
    当然，作为阿里软件也会答谢这些和我们一起来为企业提供服务的俱乐部所有的会计朋友和大学生朋友，每服务好一家企业，我们都会给他们积分赠送，这样的积分可以换取数码相机、笔记本、微波炉等等，还有服务大评比，年终的时候，一定要评出一个大奖，奖出一部宝马的OKER，通过丰富多彩的服务和激励，让大家一起做好中小企业的服务。
    以上就是关于阿里软件的产品和业务策略的全部介绍。
    最后，我想用三句话来结束今天的发言！
    站在电子商务的前沿，一切管理尽在掌握，八方生意独揽桂冠，让我们一起来迎接互联网电子商务管理软件春天的到来！谢谢大家！

主持人：
    非常感谢于总为我们带来精彩的展示。在古代的时候，人们都是穿着长长的长衫，拿着算盘在数着铜钱做生意，这种画面只有在电视上可以看到。今天，我们就要邀请大家跟我们一起穿越时空，一起感受古典与现代的碰撞。
    让我们用最热烈的掌声有请到王涛、于忠红、孟荆三位嘉宾上台！我们现在看到三位领导手中所拿着的就是象征着财富的金币，此次所发起的普及风暴，会帮助4200万中小企业彻底的改变命运，为他们带来更多实质性的收益。三位现在是通力合作，拼成一个完整的金币。现在我们有请三位把我们的金币放在币版上面，标志着钱掌柜正式上市！有请！
    预祝钱掌柜的正式上线能够给我们带来更多的惊喜与辉煌！也让我们共同期待阿里软件能够让更多的中小企业用户带来更多的惊喜，再次感谢三位嘉宾！
    配合我们的嘉宾进行一个更加近距离直接的沟通，让我们请上在媒体问答环节将会做答的嘉宾。
    我们现场的媒体朋友们，如果有什么问题请您举手示意！
    现在我们把机会留给现场的媒体朋友们，大家可以现场提问。

提问：
    您好，我是来自互联网周刊的记者。我有两个问题想问一下王总。
    1.这个钱掌柜宣布在三年之内是面向中小企业是免费的，我想问一下这个免费是基于一个什么样的考虑？因为现在中小企业对SAAS的认知度并不是很高，是不是想通过培育这个市场来扩大市场份额的这样一个目的。
    2.因为阿里软件它又是为这些中小企业的开发商提供这样的平台，另外一方面自己又开发一些软件，怎样去把握这两个平衡的问题？
    谢谢。

王涛：
    第一个，我们宣布三年免费最重要的刚刚在我的讲话搞里面也说了，经过了大量地市场调研，目前来讲，中小企业真正使用管理软件是非常非常少的。我们这次的宣布投入十个亿，免费三年的计划，实际上是为了能够培养中小企业使用软件的习惯。因为其实我觉得一个人最难去承诺的就是时间，就是你的精力，不是钱。所以我们调研大量发现，管理软件管生意用软件和做市场销售打广告是完全不一样的行为。
    对于企业来讲，他如果只是去投一个广告的话，他把他的产品发布上去，留一个电话号码，甚至网址，他就甚至可以不上网，就可以在家里等电话，并没有在真正的使用互联网，他只是把它作为一个广告的渠道。但是，整个的企业要通过管理软件来管理他的生意的话，那不是一年365天，每天都要做的工作。大部分企业通过纸和笔，小的本来记，当他的客户，当他的库存超过一定量的时候，就没办法用本子来记，就会出现很多问题或者错误。所以，我们这一次整个的免费的行动不光光是软件的免费，这是大家看到我们刚刚于忠红后面介绍的，我们在全国范围内会建非常多的阿里软件的服务中心，同时我们会发动大量地会计合作伙伴和我们一起跟中小企业进行培训、推广、服务。我们想这次的行动计划更重要的是培养中小企业用软件的习惯。
    第二个问题，阿里软件自己做管理软件，同时又有管理软件SAAS的平台是什么样的关系？首先，我认为最终阿里软件是希望通过平台的模式来发展壮大，这是我们的商业模式，也就是说合作是我们的商业模式。大家都非常了解微软，微软在早期的时候，其实吸引用户的不是Windows，是WORD，是excel，是为了表格处理，今天可能大部分人是为了Windows去买电脑，Windows是一个平台，办公室是一个电脑的杀手级的，跟我们今天我们做的钱掌柜跟我们的平台SAAS是同样的关系。在推广一个平台的时候是通过杀手锏去推广的。而且企业和个人使用软件有着非常大的区别。企业使用软件他内部的数据是一定要打通的，客户的数据，财务的数据，货的数据，人的数据，全部是要打通的，不能忍受这个软件和另外一个软件之间的数据，手工弄到另外一个软件上去，是很难忍受的。
    对于企业运用来讲，我们首先要基于企业最核心的可以通用化的核心的杀手应用，隐身出更多的模块进行打通。这就是我们为什么要花这么多的人力、物力去做一款中小企业杀手锏的钱掌柜的应用，没有这个杀手级的应用，我们的合作伙伴不能在这个上面发展壮大。我们首先要用软件来管理，然后才谈得上更多的软件，这个是我们的考虑的一个思路。

提问：
    请问两个问题，我是重庆市日报的记者。
    1.中小企业如何能够免费使用我们的软件？通过什么渠道？
    2.阿里软件和重庆的中小企业是不是有合作的伙伴关系？今后在推动这个钱掌柜软件是不是有进一步的合作？重庆市场会怎样来做？谢谢。

孟荆：
    中小企业可以通过几种方式来获得卖家或者中小企业商户可以直接从淘宝网里面免费进入钱掌柜网店的，如果是B2B的用户，可以直接从B2B的登录路口，以及跟钱掌柜业务关联的地方进入钱掌柜，如果是阿里软件互动平台，可以从这个平台进去。如果都不是，我们会发展一千左右的ISP，我们有专门的线下的面向地方的渠道去触及他，免费为他使用，使用钱掌柜。
    第二个问题，跟中小企业合作是在2007年就已经开始了，他也非常支持阿里软件在重庆帮助中西部地区的中小企业更快地更迅速地接触到这个商务平台和SAAS管理软件平台。这个合作仍然在继续，我们相信随着钱掌柜的发布，投资10亿的普及风暴，我们也会持续下去。

提问：
    两个问题：
    1.刚才王总说的，现在成都也是。
    2.钱掌柜有一个贷款的业务，它的流程是什么样的？据我们了解，除了浙江以外还没有  涉及到其他地方，会不会向全国范围内推广？上线额度是多少？最小的额度是多少？谢谢。

王涛：
    我们的服务中心可以发展到成都，在成都我们现在已经有合作伙伴，在那边提供服务，接下来会加大服务商的规模。
    第二个整个的阿里贷款这是跟我们兄弟公司，是我们阿里巴巴B2B上市公司进行一个合作。目前，整个的一个进展非常迅速，他们除了浙江之外，进一步考虑向全国其他的区域能够提供更多的贷款。具体的流程我想他们之后有进展的时候他们会及时地发布给大家。

主持人：
    谢谢王涛总裁。

提问：
    我是北京网络世界的记者。我们这次通过的免费计划是面向什么规模的中小企业？对用户数量有没有一个限制？另外，SAAS是用于中国互联网提供，这可能会带来一些缺点，比如说前一段时间，包括微软等等，提供类似的应用的时候，都出现过不同的问题，我们免费的一个计划，在这方面能不能有保障？另外在安全性方面，会不会有所欠缺？

于忠红：
    其实刚才我们已经有讲过了，我们更去支持那些初创型、成长型的公司和企业，包括几个人的公司，几十个人的公司，甚至是个体的工商老板都可以使用我们这个软件。这就是我们为什么做出千万级的企业规模。安全性讲到了两点，一个是从我们系统本身的安全，网络传出的安全，数据加密的安全，会员制度同时基于银行级的身份验证。用户对于数据的安全还在于他拥有数据主人这样一种心态，如果说他觉得数据是在他们掌控当中的时候，这时候如果是SAAS还是放在自己的电脑里都是他的数据。

提问：
    来自IT时报的记者。两个问题。
    1.面向中小企业实际上很多公司来说，包括大公司，IBM，包括一些中小公司。我们阿里集团给钱掌柜市场目标是定位在什么地方？推出了以后会不会面对一些竞争对手的竞争策略会不会有些应对措施？
    2.因为现在钱掌柜是免费应用三年。引用一个网民的概念，钱掌柜是不是属于中层期？这个说法对不对？请教一下。

王涛：
    第一个问题，在我们的使用里面是没有竞争对手的，我们制订所有的策略不是针对竞争对手制订的。在我们眼中只有4200万的中小企业，其中90%以上的企业还停留在纸和笔的原始阶段。所以，我相信这个市场足够大，对于阿里软件来讲，我非常希望其他的管理软件厂商，能够和我们一起来推动整个的中小企业信息化真正的普及。所以，这是我对刚刚竞争对手问题的回答。我们没有考虑过竞争对手会怎样，在我们的心中没有竞争对手，只有合作伙伴。
    第二个问题，钱掌柜免费三年，我想是刚刚我们制订的目标，我们希望整个的管理软件的普及率能从现在的4.8%，能够提升到40%，用三年的时间，如果三年后，我们中小企业的普及，还达不到40%的话，我们可能再去免费三年。所以，我不知道什么是公测，我们不是公测，我们是认真的，真正的发布钱掌柜的版本，我们准备的10个亿的服务，免费的产品不代表质量是差，要比收费的产品要好，准备云计算，建立服务中心，我们像做收费产品一样认认真真地去做的。

提问：
    想问一下王总，阿里集团从来都是寻找用户最需要的需求，去解决他的需求，无论他是阿里巴巴，还是阿里软件，每一个平台，每一个网络出来都是基于这样的原则。对于今天的中小企业来说，管理升级是他的一个需求，不是第一需求，第一需求面临最大的问题是订单的问题，第二个是贷款的问题，第三是管理和整个自己升级的问题。我觉得阿里软件投入这么大的资金去进行管理升级，如何去搞他的订单，比如高蛋，阿里巴巴在帮他做这个事情，有一个特别重要的环节，怎样帮助中小企业的贷款，在这之间阿里软件曾经做过一次那种VC的联盟，是帮助企业软件企业的信用问题，让VC给他更好地投资，我们现在知道对于绝大部分中小企业来说，它的信用的问题，银行是无法去监测的，这也是大部分的中小企业无法获得贷款的原因。有没有可能你们也在类似的中小企业领域，布置一个对于软件企业VC的产业联盟，能够让你们在解决中小企业目前面临的最大挑战有更多的实质推进，然后才是管理的升级。谢谢。

王涛：
    我觉得中医和西医是不同的治病方法，西医看你哪的病，就给你药，中医是看你哪病就给你找到病源，中小企业来说表面是订单减少，成本变高，贷款难。实际上呢？如果你的信用和你财务的报表都是非常真实的，有历史记录的，我相信不是问题。中国的很多十几家，关键是什么？关键中小企业缺乏一套诚信的体系，缺乏信息化的管理，缺乏一个公开透明的历史的记录。
    所以，从我们的考虑来讲，阿里软件成立的这个，是为了中小企业能够信息化，能够用管理软件管理他的企业。当三年之后，我们的平台上面有上百万家，甚至上千万家的企业，真的倒塌的财务资金的情况，订单的情况，通过我们的平台，很好地运作三年，有这三年的历史，有非常好的客户，非常好的生产能力，非常好的成本的控制能力，我相信银行在给你贷款的时候，根本不用你去求他，他会来找你的，只要跟阿里软件合作就可以。我们做好我们要做的事情，至于发放贷款，当我们有很多的中小企业真的把他财富的信息放在我们上面的时候，我相信，我们去跟银行合作是非常自然，水到渠成的事情，而且银行会找上门来，跟我们希望阿里软件来提供有尝还能力的信用，诚信很好的企业名单，主动发放订单。而更多的企业通过你大量的诚信体系的建设会来给你合作。我想到磨刀不怕砍柴功，我们要真正解决中小企业的信息化问题，而且我们要借助于最新软件产业新的模式。我们要感谢互联网让今天我们说投资十个亿，免费三年，为一千万家中小企业提供免费的管理软件成为一个可能。传统的模式是不可能的。
    好的，谢谢。

主持人：
    由于时间的关系，问答环节到这里结束了。感谢所有媒体朋友们踊跃的提问！
    到此，我们的发布会接近尾声了，再次感谢今天到场的所有嘉宾，希望您能够一如既往的关注阿里软件！再次感谢各位的光临！谢谢大家！