大家好！
    我是聪明可爱的淘小二噢！
    有关淘江湖和淘宝旺旺的问题都可以问我这个小专家啦！
　 希望小二能帮助到大家，给大家提供全新的体验^_^

  “去淘江湖”是什么意思 #5 需求意见有什么用
  什么地方可以找到淘小二 “热点教程”是什么意思
  如何获得精确答案 "常用小工具下载"是什么意思
  “最新动态”是什么意思 为什么答案后有的“顶一下”、“踩一下”呢
  常见问题是什么意思 在小二提供的答案后面怎么有“其它相关”
         
 
 
如何获得精确答案？
 在您咨询小二问题时，有询问技巧的哦，这样能帮助您获得更准确的答案！

  1 、目前小二负责“阿里旺旺”问题！如果您觉得有用，小二以后会学习其他的业务知识，为您解答的！

    如果咨询“淘江湖”问题，可以点击以下链接：http://im.robot.aliapp.com/all/aliqzg/index.jsp?id=2
  2 、问题要简洁明了，让小二能更好“理解”您的问题。

 举例：

   1）“小二啊，中午好啦！有一个问题咨询一下，为什么旺旺输入帐号密码后点击登录没反应？”，这样的问题过于冗余，如果换一个
方式“旺旺点登录时没反应？”那么小二就很快给您提供答案了哦！
   2）“请问我怎么样才能下淘宝旺旺啊”，如果换成“如何下载淘宝旺旺”就很好。
  3 、淘宝交易类的问题，请联系淘宝客服： http://my.taobao.com/mytaobao/misc/contact.jhtml
 
什么地方可以找到淘小二呢？

 旺旺入口一：安装阿里旺旺2009 SP2版本，登录成功后点击旺旺右上角“主菜单”-“帮助”，再点“阿里旺旺客服机器人”。

 如图：

 

 旺旺入口二：打开旺旺后，点击页面上方“每日焦点”，在弹出页面的右下角点击“淘小二机器人在线答疑”，如图：
 通过这两个入口，都可以找到偶啦。
 如图：
 
“热点问题”是什么意思？
“热点问题”就是平时经常会遇到的问题都会在这里列出来的，看看有没有您现在感到困惑的问题！
 
需求建议有什么用？
 不管您对淘宝旺旺或者淘小二有任何建议，您都可以通过右上角点击“需求建议”来反馈哦，淘宝的工作人员会仔细考虑您反馈的任何建议的！
 1、建议提交成功！需求建议恕不一一回复，请敬谅解。若您的问题紧急，请拨打淘宝客服！
 2、感谢您对淘宝的关心，我们会定期整理会员建议，改善产品体验！
 如图：
 
“最新动态”是什么意思？
 比如：淘宝旺旺有新版本出来啦！都会在“最新动态”里展示！让大家在第一时间就能了解到淘宝旺旺最新动向！
 如图：
 
 
为什么答案后有的“顶一下” 、“踩一下”呢？
 您的鼓励是小二动力的源泉！
 当小二回答完毕一个问题时，答案后面有回答调查！满意就“顶一下”，不满意就“踩一下”。小二会不断成长不断丰富知识的！
 如图：
“热点教程”是什么意思？
 现在大家最关心的教程都会出现在“热点教程”里哦！比如：新版旺旺有什么功能、买家和卖家如何更好的使用旺旺等等。
 如图：
 如果列表中没有您需要的教程，您还可以点击右下角“小陈老师学堂”获取更多！
 如图：
 
“去淘江湖”是什么意思啊？
 在咨询淘小二的页面上，您也可以点击右上角“去淘江湖”快速去江湖游玩哦！淘江湖是您放松、休闲的好去处！
 如图：
 
"常用小工具下载"是什么意思？
 在您使用淘宝旺旺时，可能会因为本地环境的关系导致旺旺遇到一些小问题，那这里的小工具就能很好的帮助到您！使您在第一时间就能解决问题！
 如图：
 
在小二提供的答案后面怎么有“其它相关”？
“其它相关”是根据您的问题来匹配的哦！比如您问“系统设置在哪？”，在小二回答您的问题后，会根据您的提问，自动找到您可能也感兴趣的其它问题，如“收到的系统消息在哪查看？”，小二我是不是很聪明啊！
 如图：