大家好！
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| 在您咨询小二问题时，有询问技巧的哦，这样能帮助您获得更准确的答案！ | |||
1 、目前小二负责“淘江湖”问题！如果您觉得有用，小二以后会学习其他的业务知识，为您解答的！ |
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| 如果是“阿里旺旺”的问题，可以查看：http://im.robot.aliapp.com/all/aliqzg/space.jsp?id=3 | |||
| 2 、问题要简洁明了，让小二能更好“理解”您的问题。 | |||
举例： |
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| 1）“小二啊，中午好啦！有一个问题咨询一下，淘江湖中哪里可以新建相册啊？”，这样的问题过于冗余，如果换一个 | |||
| 方式“如何新建相册？”那么小二就很快给您提供答案了哦！ | |||
| 2） “请问我怎么样才能进入淘江湖”，如果换成“如何进入淘江湖”就很好。 | |||
| 3 、淘宝交易类的问题，请联系淘宝客服： http://my.taobao.com/mytaobao/misc/contact.jhtml | |||
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| 打开淘江湖首页：jianghu.taobao.com，在页面左侧，点击“有问题？找小二”。 | |||
| 如图： | |||
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| 通过这个入口，就可以找到我了，如图： | |||
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| “热点问题”就是平时经常会遇到的问题都会在这里列出来的，看看有没有您现在感到困惑的问题！ | |||
| 如图： | |||
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| 不管您对淘江湖或者淘小二有任何建议，您都可以通过右上角点击“需求建议”来反馈！ |
| 1、建议提交成功！需求建议恕不一一回复，请敬谅解。若您的问题紧急，请拨打淘宝客服。 | |||
| 2、感谢您对淘宝的关心，我们会定期整理会员建议，改善产品体验！ | |||
| 如图： | |||
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| 为了您在下次可以更快找到小二，您可以点击“加入收藏夹”，下次您找小二时，直接点击浏览器收藏夹中的网址就可以啦！ | |||
| 如图： | |||
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| 您的鼓励是小二动力的源泉！ | |||
| 当小二回答完毕一个问题时，答案后面有回答调查！满意就“顶一下”，不满意就“踩一下”。小二会不断成长不断丰富知识的！ | |||
| 如图： | |||
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| 在淘小二的页面，点击右上角“使用帮助”，就能找到啦！这里的帮助可以让您更快熟悉小二！ | |||
| 如图： | |||
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| 在咨询淘小二的页面上，您也可以点击右上角“去淘江湖”快速去江湖游玩哦！淘江湖是您放松、休闲的好去处！ | |||
| 如图： | |||
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这个简单的哦，打开和小二的对话窗口，点击对话框上方的“我最近问过什么”，就可查看了！ | |||
| 如图： | |||
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| “其它相关”是根据您的问题来匹配的哦！比如您问“新建相册？”，在小二回答您的问题后，会根据您的提问，自动找到您可能也感兴趣的其它问题，如“什么是相册？”，小二我是不是很聪明啊！ | |||
| 如图：如图： | |||
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